Dwa salony Plichta wśród najlepszych!
Dwa salony Plichta wśród najlepszych!
W ogólnopolskim konkursie Dealer Roku 2024 wyróżnione zostały dwie lokalizacje naszej sieci:
– Plichta Bydgoszcz zdobyła 2. miejsce w kategorii Dealer Roku 2024,
– Plichta Toruń została uhonorowana tytułem Dealer Premium 2024.
To ogromne wyróżnienie i potwierdzenie wysokich standardów, jakie oferujemy naszym klientom – niezależnie od lokalizacji.
Kto został nagrodzony?
Kto został nagrodzony?
W oparciu o precyzyjne dane i ustalone wcześniej kryteria, wyróżnienia przyznano w czterech kluczowych kategoriach:
- Dealer Roku
- Dealer Sprzedaż
- Dealer Serwis
- Dealer Jakość
W każdej z kategorii oceniono działania salonów w różnych aspektach – od realizacji celów sprzedażowych, przez jakość kontaktu z klientem, po skuteczność obsługi serwisowej i zarządzania leadami.
Jak oceniano uczestników?
Jak oceniano uczestników?
Każdy dealer był klasyfikowany na podstawie wyników w konkretnych obszarach, z uwzględnieniem przypisanych im wag:
- Realizacja celów sprzedaży detalicznej i flotowej
- Skuteczność prezentacji ofert F&I i akcesoriów
- Udział samochodów elektrycznych w sprzedaży
- Zakupy części ekskluzywnych i wspólnych
- Sprzedaż części w relacji do celu
- Efektywne zarządzanie leadami
- Uwaga: Warunkiem udziału w tej kategorii było zaliczenie regularnego Testu Warsztatowego w 2024 roku.
- Wyniki badań satysfakcji klientów (CEM)
- Poziom lojalności i skłonność do rekomendacji
- CX Scorecard, badania Mystery oraz opinie Google
Wyniki i wyróżnienia
Wyniki i wyróżnienia
- W kategorii głównej „Dealer Roku” nagrodzono trzy najlepsze salony, a miejsca od 4 do 10 uhonorowano tytułem „Dealer Premium”.
- W każdej z podkategorii – Sprzedaż, Serwis i Jakość – wyróżniono salon z najwyższym wynikiem.
Volkswagen Plichta Toruń Autoryzowany Salon i Serwis
Nasze usługi
